El Aeropuerto Internacional de Miami ofrece una variedad de servicios a los pasajeros especiales que visitan el aeropuerto. Estos servicios incluyen asistencia para personas con discapacidades, servicio de transporte especial, facilidades de alojamiento, orientación para los pasajeros, servicios de información turística y asistencia para viajeros internacionales. Los pasajeros especiales también tienen acceso a los servicios de transporte del aeropuerto, como los autobuses, taxis y limusinas. Además, el aeropuerto ofrece una variedad de comodidades, como áreas de descanso, puntos de acceso a internet, cajeros automáticos y una amplia selección de restaurantes.
Para aquellos pasajeros que requieren de una asistencia especial o que tenga una movilidad reducida, cuenta con estacionamientos especiales para discapacitados, zonas para mascotas, área de menores que viajan solos, madres embarazadas o lactantes, instalaciones especiales en (teléfonos, puertas adaptadas y baños) encontraras también una Sala Multisensorial para esperar durante el vuelo.
Asistencia de Sillas de ruedas
Si un pasajero con boleto que necesite un servicio de silla de ruedas o ayuda similar, debe hacer contacto con la aerolínea seleccionada. Cada aerolínea dispone de un centro de asistencia propia en silla de ruedas.
Security Screening / TSA
La Administración de Seguridad en el Transporte mejor conocida como TSA suministra información y ayuda a los pasajeros con discapacidades y situaciones médicas, debe ingresar al sitio web y solicitar su solicitud, también puede comunicarse a través de la línea telefónica AYUDA de TSA CARES por lo menos tres días antes del viaje. Para conseguir información adicional, comuníquese gratuitamente a TSA: 1-855-787-2227.
Madres en Lactancia
Las madres lactantes pueden hacer uso de cualquier sala del MIA. Para las madres que desea una opción tranquila y privada, puedes hacer uso de las suites MIAmamas. Las unidades están situadas en cada uno de las salas de MIA, pasando el control de seguridad.
Red de aeropuertos Aira
Aira es un tipo de servicio ideal para pasajeros ciegos o con visión reducida a un agente especial y situado de forma remota le ofrecerá el servicio que esta persona necesita. Usando la app móvil Aira a través de su teléfono inteligente Android e iOS y, el empleado de Aira puede ayudar al pasajero a transitar por el aeropuerto y describir la zona donde se encuentra el pasajero, ayuda también en la identificación de equipaje y la lectura de los monitores de vuelo. Al usar la red Aira, MIA facilitará el servicio de ayuda visual de Aira completamente gratis mientras se encuentre en el aeropuerto.
Puertas de recogida para transporte accesible (ATP)
Esta agencia tiene designadas puertas para auxiliar a los pasajeros a la coordinación de lugares sobre la entrega y recogida a través de STS (Paratransit/ Special Transportation Services).
Sala de espera Multi sensorial
Este tipo de sala ofrece a los viajeros con capacidades diferentes servicios de relajación, llevándolos a un ambiente tranquilo mientras espera su próximo vuelo Situado en la Sala D, pasando los puestos de Control, junto al tablero 4. Disponible de 6:00 AM a 10:00 PM de lunes a domingo.
Otros servicios para pasajeros especiales
- Parking
- Baños
- Teléfonos públicos
- Área para esperar con mascotas
- Servicio de Recreación Animal